ВОЗВРАТ

Вы можете оформить возврат в течении 7 календарных дней после получения заказа. Постановление правительства РФ от 27.09.2007 No612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, бирки, потребительские свойства

*головные уборы, носки, аксессуары и нательный комплекты из коллекции "Newborn" возврату
не подлежат

При обнаружении следов эксплуатации, а также при отсутствии бирок, ярлыков, пломб и т.д., магазин оставляет за собой право отказать
в приеме возвращенного товара

При отказе потребителя от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки
до покупателя и обратной пересылки к продавцу не компенсируется.
Для заказов, доставленных бесплатно до покупателя, будет удержана комиссия в размере стоимости доставки (рассчитывается по тарифам транспортной компании), согласно ч.4 ст. 497 ГК РФ

Для возврата необходимо аккуратно упаковать товар, со всеми комплектующими, связаться
с менеджером для объяснения причины возврата удобным для вас способом и направить посылку удобной для вас службой на адрес:

CDEK: 346780, Азов ул. Измайлова 55 Александрова Ксения Николаевна +79525844898
Почта России: 346780, Азов, пер. Социалистический 62, кв 38
Александрова Ксения Николаевна +7(952)5844898

Для обмена товара вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат того, который не подошел, связавшись
с менеджером удобным для вас способом

После того, как мы получим возвращенные товары, срок возврата денежных средств может составлять до 10 рабочих дней, но, несмотря
на это, мы всегда стараемся произвести перевод в ближайшее сроки. Обратите внимание, что сроки поступления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком

ПОЛИТИКА КОНФЕДИЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) ИП Александрова К.Н. действует в отношении всех материалов и сервисов интернет-магазина «Kroshka mimi» на домене http://kroshka-mimi.ru(далее Интернет-магазин), и данных, которые можно получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина.

1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники, действующие от имени Интернет-магазина «Kroshka mimi», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
- «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
- «Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее Пользователь) – любой посетитель, находящийся и заходивший на Сайт, а также разместивший Заказ в Интернет-магазине http://kroshka-mimi.ru
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, условиями обработки персональных данных Пользователя и Публичной офертой.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен покинуть сайт Интернет-магазина.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина Kroshka mimi. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина. Однако Администрация сайта и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Пользователь обязан соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации и настоящего документа, возмещать убытки, понесенные ИП Александрова К.Н., другими Пользователями или третьими лицами в результате нарушения Политики конфиденциальности или законодательства Российской Федерации.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

При регистрации и оформлении заказа на Сайте, а также, подписке на рассылку, Пользователь предоставляет свои персональные данные интернет-магазину «Kroshka mimi», соглашаясь на сбор, обработку, хранение, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, а также на использование их в целях:
- регистрации и авторизации на сайте,
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина,
- установления с Пользователем обратной связи, включая отправку уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, обработка Заказов Пользователя и для выполнения обязательств перед Пользователем,
- создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь оформляет заказ по телефону или через иные способы оформления заказа,
- уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа, обработки и получения платежей, оспаривания платежа,
- предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки,
- определения победителя в акциях, проводимых на Сайте,
- информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

4. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» N 152-ФЗ.
Согласие на обработку персональных данных действует вплоть до отзыва пользователем, который осуществляется по заявке по адресу kroshka.mimi.ru@mail.ru
В отношении указанных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
При использовании отдельных сервисов Сайта, пользователь соглашается с тем, что определённая часть его персональной информации становится общедоступной.
Передача администрацией Сайта персональных данных пользователя третьим лицам возможна либо по согласию самого пользователя, либо по требованию компетентных органов в соответствии с действующим законодательством.
Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ИП Александрова К.Н. для исполнения обязательств перед пользователем и только в рамках договоров.
Не считается нарушением настоящего пункта передача администрацией Сайта третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

ИП Александрова К.Н. оставляет за собой право изменять и дополнять настоящую Политику конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина Kroshka mimi.
Ничто в данной Политике конфиденциальности не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта каких-либо иных отношений, прямо не предусмотренных Политикой конфиденциальности.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности Пользователь вправе направлять сотрудникам Интернет-магазина по телефону +79525844898 и электронному адресу kroshka.mimi.ru@mail.ru
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Политики конфиденциальности и безусловно принимает их.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА KROSHKA MIMI

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ИП Александрова Ксения Николаевна «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца
http://kroshka-mimi.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. - «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца http://kroshka-mimi.ru., а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://kroshka-mimi.ru.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- ФИО
- Фактический адрес доставки
- Адрес электронной почты
- Контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте http://kroshka-mimi.ru. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://kroshka-mimi.ru., носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте http://kroshka-mimi.ru., могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.4. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте интернет-магазина Kroshka mimi (ИП Александрова Ксения Николаевна) http://kroshka-mimi.ru в разделе «Доставка и Оплата».
Они должны быть обязательно оговорены с Оператором.
5.5.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании http://kroshka-mimi.ru.

7. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ N 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ N 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется в на карту, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
7.9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- Полное фирменное наименование Продавца;
- ФИО и паспортные данные Покупателя;
- Наименование Товара;
- Причина возврата Товара;
- Дата передачи Товара;
- Сумма, подлежащая возврату;
- Подписи Продавца и Покупателя.
7.10. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить в письменной форме по номеру +79525844898. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +79525844898

8. АВТОРСКИЕ ПРАВА

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://kroshka-mimi.ru., являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://kroshka-mimi.ru., в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.